從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，從4K到8K，從普通家電到智能家居……多年來，消費電子產(chǎn)品發(fā)生著翻天覆地的變化。特別是5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的落地，不斷加速電視市場技術(shù)變革。

利亞德光電股份有限公司（以下簡稱 利亞德）作為全球LED顯示領(lǐng)域領(lǐng)創(chuàng)企業(yè)，擁有先進的技術(shù)積累，以新一輪技術(shù)浪潮激活家用電視市場。本次向BCC申請商品售后服務(wù)認證，更是以第三方評價為改進契機，借此創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)給用戶帶來更好的體驗。



BCC依據(jù)GB/T 27922. -2011《商品售后 服務(wù)》標準對利亞德的服務(wù)特性測評及服務(wù)要求進行了現(xiàn)場審查，從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等對企業(yè)的服務(wù)能力進行服務(wù)特性評測，分別從服務(wù)制度、服務(wù)體系、客戶投訴、客戶管理、服務(wù)改進等方面進行綜合評價，并采用星級評價方式現(xiàn)場得出推薦5A商品售后服務(wù)認證的結(jié)論。利亞德對BCC的辛勤工作表示感謝，并對審核老師的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度給予了高度評價。

利亞德秉持“高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、重誠信、盡職責、服務(wù)，一切讓顧客滿意”的經(jīng)營理念，不斷提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力獲BCC頒發(fā)的商品售后服務(wù)認證五星證書，為未來進軍家電市場的戰(zhàn)略布局奠定了堅實基礎(chǔ)。



BCC頒發(fā)服務(wù)認證證書

此后，利亞德與國美零售達成戰(zhàn)略合作，正式進軍家電市場，并連續(xù)三年蟬聯(lián)“LED產(chǎn)品”“商用顯示產(chǎn)品”用戶滿意度第一。售后服務(wù)是參與市場競爭的利器，獲得商品售后服務(wù)認證，增強企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的競爭力，為企業(yè)品牌戰(zhàn)略提供了重要保障。

商品售后服務(wù)不僅是企業(yè)立足的基礎(chǔ)條件，更是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。多年來，BCC不斷開拓進取，創(chuàng)新求變，在服務(wù)認證領(lǐng)域更是發(fā)展飛速，除商品售后服務(wù)以外，物業(yè)服務(wù)、餐飲服務(wù)、合同能源管理服務(wù)、B2B城市配送服務(wù)、旅游自然景區(qū)服務(wù)等均開展了認證業(yè)務(wù)，我們擁有完善的服務(wù)制度和豐富的服務(wù)經(jīng)驗，已為諸多知名企業(yè)提供一站式服務(wù)。